Bis Ende 2018 will die Telekom alle ISDN-Anschlüsse abschalten. Von da an soll nur noch über das Internet telefoniert werden. Voice over IP – kurz VoiP – heißt die Technologie.
IP – das steht für „Internet Protokoll“.
Künftig soll also alles nur noch über einen Anschluss laufen: E-Mails, Internetsurfen, Filme, Musik, Fernsehen und Radio. Und auch Mobil- und Festnetztelefonie wachsen zusammen.

Voice over IP – alles über einen Anschluss

Wenn alles über eine Leitung läuft, hat das hat eine Menge Vorteile. Es werden weniger Kabel, weniger Brücken zwischen den Technologien und weniger Energie benötigt.

Wir haben uns darauf eingestellt, wissen, was man wissen muss, damit Telekommunikation nicht nur im Geschäftsbereich, sondern auch ganz privat komfortabler wird.

Ihr STARFACE Partner

Die Systeme der Firma STARFACE haben uns überzeugt.

Als Partnerbetrieb des Herstellers haben wir die Systeme inzwischen bei einer ganzen Reihe unserer Kunden eingerichtet. Und natürlich setzen wir die Technologie selber ebenfalls ein.

Tastatur, Touchscreen und virtuell

Was uns gefällt:

  • Die Telefone sind nicht nur per Tastatur, sondern auch per Touchscreen bedienbar.
  • Alles, was mit Telefonapparaten geht – Verbinden, Konferenzschaltungen, Nachfragen, Chatten und viele anderen Features mehr – funktioniert genau so gut auch ohne, telefoniert wird per Headset direkt über die Software am PC.
  • Es klingelt, wo es klingeln soll. Wer anruft, wird mit dem Kollegen verbunden, der am längsten nicht telefoniert hat. Das System merkt sich, wer den Anruf zuletzt entgegengenommen hat und wird als erstes versuchen, das Gespräch genau zu diesem Kollegen durchzustellen.
  • Die Anlage ist mit der Kontaktdatenbank verbunden. Jede angewählte oder eingehende Nummer, die bisher noch nicht im System war, kann als neuer Kontakt gespeichert und von der Kontaktdatenbank übernommen werden.
  • Es gibt eine Anbindung an das Warenwirtschaftsprogramm SAP-Business One. Das Programm erkennt die Rufnummer, die im SAP bei dem Kunden hinterlegt ist, und öffnet den Kundenstammdatensatz.
  • Sie können ihre Gespräche empfangen, wo immer sie möchten. Unterwegs übers Smartphone, stationär am Systemtelefon in der Firma oder einfach virtuell ganz ohne Telefonapparat.
  • Es nimmt niemand ab? Überlassen Sie doch dem Anrufer die Entscheidung darüber, was die Anlage nun machen soll. Wenn Sie möchten, richten wir Ihre Anlage so ein, dass sie Ihrem Kontakt anbietet, ihn weiterzuleiten, den Anrufbeantworter einzuschalten oder ganz einfach noch ein bisschen länger zu warten.

Finanzdienstleister – Arztpraxen – Folienhersteller und natürlich die ms computer GmbH

Wir haben inzwischen ganz unterschiedliche Anlagen bei unseren Kunden in verschiedenen Branchen vom Finanzdienstleister über Arztpraxen bis zum Folienhersteller installiert und natürlich verwenden wir die Anlage auch selbst – virtuell und mit unterschiedlichen Endgeräten, im Unternehmen und unterwegs.

Sprechen Sie uns an. Wir finden auch für Sie das richtige Telekommunikationssystem